【 #三菱東京UFJ さん、なんとかして！】ネットバンクアプリのトラップ
【海外在住の皆さんは気を付けて！】
現状（2016年3月2日）では、
三菱東京UFJダイレクト（ネットバンキング）の
ワンタイムパスワードを申し込んでしまうと大変な事に！
ログイン画面で
『ワンタイムパスワードアプリをDL下さい』
『6月からアプリの使用が必須に成ります』と薦められてもDLしないで！！
わたくし、薦められるままにDLしてしまって大変な目に（泣）
ネットバンキング自体が使えなくなちっゃった。
アプリを開くとなんと
『このアプリは海外からはお使いいただけません』との表示が。
ああ、海外から使えないのか
まあ戻せばいいや、6月まではそのまま使えるのだし・・
などとまだのんきに構えていたんだけど
自力では戻せなかったので
三菱東京UFJダイレクトのサービス窓口に電話してみた。
（海外からなので０１２０は使えず有料。Skypeがあって助かった。）
「何もしなければ少なくとも6月までは使えたのだから、戻して下さい。」
とお願いするも、あっさりダメと言われる。
DLしただけで申し込みをした事になってしまい
DL時に海外から使えないとの警告も説明も一切無し。
それで一方通行とは、何のトラップ！？
誰が得するの？？
それで銀行側の省ける手間って、海外在住の利用者がいきなりログイン出来なくなるデメリットに較べてチリにも等しいと思うんですが。
しかし「いったん申し込んだら戻れない事になっております」の1点張り・・・
でもまあ
「今後はアプリ以外からのご利用ができなくなるのですが
手続きすれば海外からは今後も乱数表でご利用いただけます。
口座をお持ちの支店に電話で問い合わせ下さい」という情報も教えてくれた。
すぐに使えないのが困るけれど、申し込めば使えるのね、一安心。
言われたとおり口座のあるM支店に電話すると・・・
「乱数表利用は海外からに限りますので、まず海外への住所変更の手続きをして下さい」
ふむふむ。
「住所変更は、HPから・・・あ！」
（「あ」って何？・・・不安）
「お客様は、もうワンタイムパスワードのお申し込みをされてしまったんですよね・・・
そうでなければネットで簡単に住所変更ができたんですが。
申し込んでしまうともうアプリからの変更しかできません。」
「そのアプリが使えなくてご相談してるんですが。」
（アプリ無しで使えるようにするための手続きをしようとしても、そのアプリでログインしないとできない（つまり不可能）ってどういうこと？）
「では、窓口での手続きをお願いします」
「！？・・・日本での手続きということですか？」
「近々ご帰国の予定とか無いんですか？」
「無いです」
「次回ご帰国の際に窓口でお手続きを・・」
「わざわざ帰国して手続きしろと言うことですか？何もしなければ、少なくとも6月まではそのまま使えたわけですよね？せめて申し込み前の状態に戻してもらえませんか？」
「申し込まれた場合、もう取り消しはできないシステムになっておりますので。申し訳ございません」
うーーーーん。
マニュアル通りに断って謝ってくれるだけで、
なんとかしてくれようという気持ちが無いのが伝わってくる。
なんか、モンスターユーザーとかクレーマーみたいに思われてるのかなあ。嫌だなあ。
「こういう場合の苦情は、どこへお願い申し上げたら良いんですか？」
そう尋ね
教えてもらった本部の方に話を聞いていただき
「お困りの事情は、よくわかりました。ダイレクトのシステムを担当する部署にしっかりとお伝えします」との回答をいただきました。
期待して待とうと思います。
【海外からの利用者さんへ】
アプリをDLさえしなければ、6月まではそのまま乱数表のカードが使えますので、それまでの間にログインし
海外からの乱数表利用手続きを済ませるか、
三井住友銀行や新生銀行など、
海外でも問題なく使える他のネットバンクにお金を移すことをお勧めします。
もちろん、日本に住んでいる人には、ワンタイムパスワードアプリ問題なく使えると思います。
ちなみに、M支店の方が教えてくれた「海外でアプリが使えない説明」のありかは
三菱東京UFJホームから
｛個人のお客様｝をクリック
｛便利に使う｝の中の
｛三菱東京UFJダイレクト｝をクリック、
｛お知らせ｝の中の1番古い9番目にある
つまりもうすぐ表示されなくなる以下のリンクをクリック、
平成27年10月9日
【重要】平成28年6月より、インターネットバンキングで振込等のお取引時にワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）の利用が必須となります。
出た画面を一番下までスクロールしてやっと下の文章にたどり着く。
ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）は日本国内での利用に限定しています。
海外での稼動や、故障・紛失時の対応は保証できません。海外でのワンタイムパスワードの利用はご遠慮いただくようお願いいたします。
しかも「ご遠慮頂くようお願いします」とあり、「使えない」とは書いていない。
これでは伝わりません・・・。
海外からの利用者は、人数は少ないかも知れないけれど
突然使えなくなった時に被る被害の深刻さ、そして日本の窓口での手続きのハードルの高さを考えると、軽視しないでいただきたいと思います。
ワンタイムパスワードは海外からは使えません、と目立つところに書いて、ダウンロード前にも警告を出すべきです。
そして、手続きのためのログインは、アプリを使わずとも例外的に認めて欲しいです。
【 #三菱東京UFJ さん、なんとかして！】
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プロフィール
- Author:Akiko Kitayama
- 上画像は３D名刺。どこかで逢えたら差し上げますね！
JPBA(日本ﾌﾟﾛﾎﾟｹｯﾄﾋﾞﾘﾔｰﾄﾞ連盟) 26期プロ(19年目)。
APBU（アジア連盟）コーチ。豹柄がトレードマーク。
日・中・英マルチリンガル。
北山亜紀子へのご連絡は、
Facebook
Twitter(@accolynx)で！
2011
『エェｪ～！ビリヤードの女子プロって日本にも居るの！？』
はい、居ります。ある意味パンダよりも稀少。大事にしてね☆
三宿の名店POOL BAR 909専属プロ兼店長でした。
その後、台湾で6年の修業を経て帰国。
今は、ビリヤード＆ダーツバーNo.9（葛西店）に週２日、スカイツリーそばの曳舟徒歩３０秒の「MAG」に週１回居ます♪
☆所属店募集中です☆
２０１１年末、JPBA第1回ビリヤードプロの人気投票で、[ 東日本女子の部 ] 第1次・2次共に1位を獲得！
応援ありがとうございました！
Apr.2012
販売中！くるくるFIT!エクステンション
お求めの際は、9ball.in の後に@gmail.com をつけてメールください。
（迷惑メールにまぎれる恐れアリ!コメント欄に[メールした]とお知らせを。）
女優、（また）はじめました。。
2011
野望は【面白&かっこいいビリヤード映画・漫画・作りたい！】
北山フォトギャラリーは、こちら＞【女豹写真館】
（2009年撮影）
http://accojeje.jugem.jp/
（2010年撮影）
iPhoneアプリ版2011年度版カレンダー、Apple Storeにて無料配布中！
☆著作；西東社『図解ビリヤード』
☆アジア選手権３位、オータムクイーンズオープン優勝
（2009年撮影）
☆２０１１年２月少年マガジン「もう、しませんから」に、ドSなビリヤードプロ北山亜紀子役で2週連続キャラクター出演。
台湾の歯医者さん（正光牙醫）のイメージキャラです。
看板は、台南市成功路ｘ公園路の果物屋さんの上に。
大昔、忍者戦隊カクレンジャー「化け猫ショップ！！」に悪役として出演。ペットショップのおねえさん＞着物姿でカクレンジャーをお座敷で接待＞しびれ薬を仕込んだお酒でカクレンジャーを眠らせる（ここで殺せばいいのに・・・）＞化け猫メイクで再登場、エレキギターをかき鳴らし、カクレンジャーを踊らせる！？？？＞妖怪化け猫（きぐるみ）に変身。（ここから私は声のみ）＞巨大化！カクレンジャーを追い詰める！＞相手も巨大化！しかも合体！1対5なんて、卑怯だ・・・爆死。＞親戚の小さな子から、泣きながら電話が掛かってきました。「あきちゃん、死んじゃったの～！？」って。幸い生きてます(^^)ノ
かつてジュリアナ東京で行われたミスコン
小学館ﾋﾞｯｸﾞｺﾐｯｸｽﾋﾟﾘｯﾂ主催「ミス IONAコンテスト」で優勝。
スピリッツのセンターカラーページを飾りました♪
（1989年？撮影）
それがきっかけとなりバンドのｳﾞｫｰｶﾙの話が来て、大物プロデューサーのもとデビュー目指したことがありましたが、事務所つぶれポシャりました。
（1989年？撮影）
☆ライターとしての仕事☆
連載コラム
『ACCOネェの「言わせてもらうわ」』（ビリヤード雑誌球's（９８～０３）
『台湾撞球明星☆列伝』（ビリヤード雑誌Cue's（０８～０９）
CM☆
BSTV朝日 デジキャス933
ビリヤードは、幅広い年齢層が一緒に楽しめる、安全な室内競技です。「痩せる（特に二の腕やウエスト）」「綺麗になる」「目ヂカラアップ！」「アンチエイジング効果アリ」「女子はモテるようになる」「コミュニケーション能力つく」「頭良くなる」「忍耐強くなる」「メンタル強くなる」「ゴルフのスコア伸びる（パター）」「ボケ防止効果も」「便秘に効く」と、思っています。（あながち嘘ではありません(^^)
（２０１１年大震災の１週間後、1日で21億を集めた台湾のテレビ特番。3ヶ国語字幕ｱリ）
【這個MOVIE是介紹電視節目「相信希望」並我用國語表達感謝的】
200億円（そのほとんどは民間から）＋物資650トン、そして消防の精鋭の救援隊・・・多大な支援を東日本大震災に寄せてくれた台湾の皆さんに、新聞広告で直接「ありがとう」を！【謝謝台湾計画】に賛同、広告文作成などに微力ながら協力しました。（２新聞に半面広告を載せ、赤十字に１７００万円寄付できました。ご協力ありがとうございました！）
（2010年撮影）
☆ところで変なモノと写真を撮るのがスキです☆
２００６年台湾にて捕獲
２０１０年日本にて征服
２００６年台湾にて捕獲
２００８年台湾にて捕獲（捕獲された？）
